+7 926 365 76 20 
FAQ (Frequently Asked Questions) — это краткие ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопрос - ответ
Все очень просто, на маркетплейсах продавец платит комиссию, платит за приемку товара на складах, за доставку, платит за хранение на складах, за возвраты и обратную логистику (если покупатель отказывается по какой то причине), за утилизацию нашего же товара, за рекламу. В нашем интернет - магазине нет этих расходов, поэтому,мы можем позволить продавать товары гораздо дешевле, чем на маркетплейсах.
Мы находимся в Москве и все заказы отправляем с нашего склада. Весь товар, представленный на сайте, находится у нас на складе.
К сожалению, у нас нет пункта выдачи заказов, мы отправляем заказы только через курьерские службы.
На следующий рабочий день после заказа. Если Ваш заказ поступит с пятницы по воскресенье, то посылка будет отправлена в понедельник. Если Ваш заказ поступит в праздничный день, то ближайшая отгрузка будет в первый рабочий день.
Мы отправляет заказы курьерскими службами СДЕК и Boxberry по всей России. В ближайшее время, у нас появится доставка день-в день для Москвы и ближайшего Подмосковья, о чем мы сообщим дополнительно.
Стоимость доставки зависит от веса и объема посылки и рассчитывается индивидуально для каждого заказа. Для того что бы отобразилась стоимость доставки, при оформлении заказа в поле «Город» необходимо ввести название населенного пункта.
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы обязательно придумаем, как доставить Ваш заказ.
Все заказы упаковываются в качественные упаковочные материалы, оберегающие их от порчи в пути.
При оформлении заказа, Вам необходимо выбрать удобный для Вас метод оплаты:
1. Оплатить заказ можно при получении (убедительная просьба не забывать забирать ваши заказы:))
2. Через платежную систему "Робокасса".
Оплата заказа происходит при его подтверждении через платежную систему «Робокасса». На данное время Вы сможете оплатить Ваш заказ банковской картой, через ситему SBERPAY, через систему YandexPay, можно оплатить 4 равными частями через систему "ПОДЕЛИ". Совсем скоро появится возможность оплаты заказов, через Систему Быстрых Платежей (СБП)
Конечно можете!
Вам надо будет связаться с нами удобным для Вас способом и сообщить о Вашем решении.
Если Ваш заказ оформлен, оплачен, но не отправлен, деньги за заказ вернуться на Ваш счет в полном объеме.
Если Вы хотите отказаться от оправленного или доставленного заказа надлежащего качества, то Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки на основании п. 3,4 ст. 497 ГК РФ. После возврата заказа на наш склад, мы отправим Вам денежные средства за вычетом стоимости доставки указанной в заказе.
Настоятельно рекомендуем проверять товар при получении на наличии брака. Если к Вам пришел бракованный товар, необходимо на пункте выдачи составить Акт, сфотографировать бракованный товар и оставить его в ПВЗ для возврата. После получения нами бракованной продукции мы перечислим Вам возврат денежных средств в полном объеме.