Гарантия возврата

Уважаемые покупатели, Вы можете отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного Вами в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи - в течение 7 (семи) дней не считая дня покупки, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612  п.21 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».


Условия возврата

Если товар, заказанный на сайте www.kultpokupki.ru, по каким-либо причинам не устроил Вас, то Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент его передачи либо в течение 7 (семи) дней после получения. Основанием для возврата, могут являться следующие причины:

  1. Доставлен товар другого артикула или размера.
  2. Не подходит по размеру ( мал/велик)
  3. Не нравится товар
  4. Не устраивает качество товара
  5. Поврежденный товар
  6. Брак
  7. Товар отличается от представленного на сайте

Обратите внимание, что:

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки, отсутствуют следы носки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на Kultpokupki.ru (кассовый чек).

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (нажать для скачивания файла), копию паспорта, кассовый чек.

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя.

Весь товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара за исключением расходов на доставку на банковскую карту или почтовым переводом в течении 10 дней после получения нами возвращаемого товара. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

В зависимости от способа возврата, в письме Вам необходимо указать следующие реквизиты:

Возврат на расчетный счет (банковский перевод)

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Возврат на почтовый адрес (почтовый перевод)

Укажите почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств Фамилию, имя, отчество получателя платежа (указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович)

Возврат средств на банковскую карту

Если заказ был предоплачен с помощью банковской карты, возврат денежных средств будет осуществлен именно на данную карту. Дополнительная информация в этом случае нам не требуется.

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: 105484, г. Москва, Сиреневый б-р 69-3-33. Способ, которым Вы хотите оформить возврат денежных средств указывается в заявлении на возврат.

Обращаем Ваше внимание:

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения, перевод будет осуществлен только в том случае, если вся информация предоставлена корректно.

KultPokupki.ru
Интернет - магазин обуви KultPokupki.ru © 2017